Términos del servicio

Fecha de actualización: 2025
Responsable: Sabu Home
Correo de contacto: sabuhomeadm+atencionalcliente@gmail.com

1. Aceptación de los términos
El uso del sitio web, la interacción con la tienda online y la realización de compras en Sabu Home implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos del Servicio.
El cliente declara haber leído y comprendido estas condiciones.
2. Condiciones generales
  • Sabu Home comercializa productos para el hogar, cuidado personal y accesorios.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad y condiciones sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, abuso del servicio o historial de devoluciones excesivas.
3. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad en inventario. En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, Sabu Home informará al cliente y ofrecerá:
  • Cambio por otro producto
  • Espera hasta reabastecimiento
4. Exactitud de la información
Aunque Sabu Home procura que todos los datos, imágenes y descripciones sean precisos, podrían existir variaciones mínimas por factores de iluminación, fábrica o presentación.
Estas variaciones no constituyen falla ni causal automática de devolución.
5. Precio y pago
Los precios publicados incluyen IVA cuando aplica.
Los métodos de pago disponibles son:
  • Pago contra entrega (principal método)
  • Pagos anticipados en plataformas autorizadas (cuando se ofrezca)
El cliente se compromete a pagar el valor total acordado al momento de la entrega.
6. Comportamiento del usuario
El cliente se compromete a:
  • Brindar información veraz y completa
  • No usar la tienda para actividades fraudulentas
  • No generar múltiples pedidos con intención de rechazo
Sabu Home podrá suspender o restringir el servicio cuando exista abuso de cualquier tipo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) es propiedad de Sabu Home o de sus respectivos titulares.
Está prohibida su reproducción sin autorización.
8. Limitación de responsabilidad
Sabu Home no será responsable por:
  • Fallas o interrupciones de la plataforma por causas externas
  • Retrasos atribuibles a la transportadora
  • Daños causados por uso inadecuado de los productos
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente
9. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011, el Código de Comercio, la Ley 527 de 1999, y demás normas aplicables.
10. Modificaciones
Sabu Home podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.